Olá!
Semana passada eu comecei a escrever sobre como um problema nos negócios me inspirou a abrir uma nova empresa. Naquela época, os fornecedores que estavam no mercado não tinham o mesmo comprometimento e profissionalismo que nós precisávamos. Como tínhamos acesso à informações confidenciais de nossos clientes, precisávamos que os nossos fornecedores também assinassem Contratos de Confidencialidade e se comprometessem com esta assinatura.
(Se você não conhece o começo dessa história? Veja a Parte 1).
Depois de muito padecer nas mãos de fornecedores imprudentes, passei a analisar as necessidades dos nossos clientes e desenvolvi um novo produto: o Enriquecimento de Contatos.
A Empresa A* abriu seu escritório no Brasil e o CFO mundial queria fazer uma palestra para os presidentes e diretores de empresas brasileiras da área de tecnologia, Prospects para desenvolverem futuras parcerias. Por estarem começando suas atividades, eles ainda não tinham relacionamento com nenhuma empresa, e não conheciam as pessoas responsáveis pelas empresas deste mercado.
Fomos procurados para descobrir os dados completos de contato de algumas pessoas das empresas Prospects, (CEO e os diretores de áreas técnicas específicas). Eles nos encaminharam uma lista com os links dos sites de internet destas empresas e nosso desafio era conseguir todas estas as informações em 1 semana.
Pois bem, nossa equipe passou 1 dia inteiro apenas pesquisando sobre a área de negócio deste nosso cliente, sobre as diferenças técnicas entre as áreas de atuação das diferentes diretorias e porque era imprescindível que cada um dos convidados estivesse presente nesta apresentação.
Com o Enriquecimento de Contatos, descobrimos que 15% das empresas, até então consideradas Prospects, não se interessavam pelo negócio de nosso cliente, ou por serem filiais de empresas do exterior, ou por que eram empresas que pertenciam a um mesmo grupo comercial e se apresentavam na internet com nomes diferentes, ou mesmo por que eram empresas de internet sem estrutura nenhuma por trás.
O investimento que o nosso cliente fez neste projeto foi muito pequeno quando comparado ao desperdício de recursos financeiros que seriam investidos nas empresas que não dariam retorno algum. Nosso cliente teve o benefício direto de poder focar sua atenção nos 85% das empresas que realmente tinham interesse no inicio de suas atividades aqui no Brasil.
Resultado obtido com o ENRIQUECIMENTO DE CONTATOS: 20% dos recursos financeiros, que seriam desperdiçados ao investir na divulgação do novo negócio, foram aplicados nos Prospects corretos e uma ínfima parcela disto em nossos serviços.
Este é apenas um dos resultados reais que obtivemos com projetos de Enriquecimento de Contatos e mostra a importância de direcionar e qualificar a comunicação da sua empresa.
Quer conhecer mais um exemplo de sucesso? Veja como o Customer Logistic Management pode auxiliá-lo em seus eventos.
Este depoimento foi inspirador para você? Conte-me o que achou e como se sentiu.
Um grande abraço,
Oduvaldo.
*Como temos contrato de confidencialidade, infelizmente não posso mencionar o nome da empresa, mas posso dizer que é uma grande empresa no exterior do ramo de internet.
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